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Q&A

상품문의 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
SUBJECT 교환/반품시 신청방법 안내입니다.
WRITER 바비로즈♥ (ip:)
GRADE 0점

상품을 교환 및 반품을 하시려면 상품수령후 반드시 2일 이내에 바비로즈 사이트 게시판을 통해서 교환 / 반품 신청서작성을 해주셔야 합니다.

교환 및 반품신청 가능 여부를 게시판으로 문의주신 뒤, 답변을 보시고 보내주셔야 합니다. 임의로 보내주시면 반송될 수 있으니 유의 부탁드립니다.

회원 : 로그인->왼쪽 카테고리 Q&A 게시판->교환신청, 반품신청 작성
비회원 : 홈페이지 왼쪽 카테고리 Q&A 게시판->교환신청, 반품신청 작성
(아이디/주문번호/반품을 원하시는 상품명/컬러/사이즈 必 기재)

 

※ 고객변심에 의한 교환,반품

위와 같이 신청접수후 직접 로젠택배 고객센터 [ 1588-9988 ] 로 착불로 반품접수를 해주셔야 합니다.

교환/반품시 폴리백과 택을 훼손하지 않은 상태에서 그대로 보내주셔야 하구요

저희가 보내드린 박스를 이용하시면 (송장이 그대로 붙어있을 경우) 편리하게 이용하실 수 있습니다.
로젠택배가 아닌 타택배 이용시 추가 되는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

접수하신 신청서 확인은,
고객센터 게시판에서만 확인 가능합니다
(gmail.com으로 보내실 경우 처리가 늦어지거나 지연될 수 있으니 유념 바랍니다.)
그리고, 상품수령하신 날부터 2일이내로 신청서 접수해주시고,
바비로즈로 최대한 빨리 보내주셔야지만(상품수령하신 날부터 7일이내) 처리가 가능하신점 참고바랍니다.

※ 상품불량/오배송에 의한 교환,반품

위와 같이 신청서 작성하실때 상품하자실수(상품하자및 바비로즈 실수)로 작성해주시면
바비로즈에서 택배비를 부담하며, 빠른 시일내로 동일상품으로 교환 또는 반품처리를 도와드립니다.

※주말제외, 2-3일 이내로 기사님 픽업이 안될경우 Q/A게시판 혹은 바비로즈 고객센터(070-7730-3035)로 연락주시거나,
고객님께서 직접 로젠택배로 다시 연락을 취해 보내주셔야 합니다.


* 유의점 *
교환,반품접수는 인터넷상 게시판으로만 접수되고, 전화상으로는 불가능합니다.
수령체크를 하시고 2일이 지나면 신청접수되지 않으니, 꼭 2일안에 게시판으로 접수해주셔야 합니다.

배송비 입금이 지연될 경우 교환, 반품의 처리가 지연될 수 있습니다. 반품 접수시 함께 입금해주셔야 빠른 처리가 가능합니다.

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